Déclaration de confidentialité

Si vous utilisez notre site https://www.kreativmedia.ch, https://my.kreativmedia.ch, d’autres de nos sites internet ou nos applications (ci-après globalement « site internet »), nos prestations de services ou nos produits ou avez d'autres interactions avec nous, nous collectons et traitons différentes catégories de vos données à caractère personnel. En principe, nous pouvons obtenir et traiter ces données en particulier à des fins telles que :

Exploitation de notre site internet : Vous pouvez consulter notre site internet et vous informer sur nos services sans nous communiquer votre identité. Cependant, afin d'assurer le fonctionnement de notre site internet de manière sûre et fiable, nous collectons des données techniques telles que l’adresse IP, des informations sur le système d’exploitation et certains paramètres de votre terminal ainsi que la région, la date, l’heure et le type d’utilisation. Nous utilisons en outre des cookies et des technologies similaires. Pour de plus amples informations à ce sujet, voir point H.

Conclusion, gestion et traitement de contrats : Nous collectons et traitons des données à caractère personnel afin de conclure des contrats avec vous, votre client ou votre employeur (indépendamment si vous-même, votre client ou employeur êtes notre client, fournisseur, prestataire de services ou autre) et de remplir nos obligations contractuelles qui en résultent. Ces obligations incluent, entre autres, les traitements de données relatifs à l’enregistrement d’un domaine (pour lequel nous avons également recours à des tiers) ou à vos commandes d’autres de nos produits et services, les cas de support et autres services clients ainsi qu’aux contrôles de solvabilité et l’exécution de contrats (recouvrement, procédures judiciaires, etc.), à des fins comptables et à la communication publique.
À cet effet, nous traitons principalement vos données de base (nom, coordonnées, historique client, procurations, déclarations de consentement, votre rapport avec nous ainsi que des données sur des tiers tels que des interlocuteurs) et vos données contractuelles (données relatives à des prestations contractuelles, la fourniture de service, des informations sur vos réactions et votre satisfaction, ainsi que des renseignements d’ordre financier et relatifs aux paiements, qui comprennent également des informations de solvabilité) et toutes les autres données que vous mettez à notre disposition ou que nous recueillons auprès de tiers (des références par exemple).

Communication : Nous collectons et traitons des données à caractère personnel à des fins de communication par courriel, téléphone, courrier et autre avec vous et des tiers (par exemple pour répondre à des demandes de support, dans le cadre de conseils et pour la préparation ou l’exécution d’un contrat).
À cet effet, nous traitons notamment vos données de communication ainsi que les contenus de la communication, vos commentaires sur nos articles de blog, vos coordonnées ainsi que les données annexes de la communication. En cas d'enregistrement audio ou vidéo, nous vous en informons spécifiquement et vous avez la possibilité de nous indiquer si vous ne souhaitez pas d'enregistrement ou si vous souhaitez mettre fin à la communication. Si nous devons ou souhaitons vérifier votre identité, nous pouvons collecter des données supplémentaires (par exemple, une copie d'une pièce d'identité).

Gestion des relations et fins de marketing : Nous traitons vos données à caractère personnel également à des fins d’entretien de relations et de marketing, notamment afin d’adresser à nos clients, autres partenaires contractuels et prospects des publicités personnalisées (par exemple sur notre site internet, par courriel ou via d’autres canaux) relatives à nos produits, prestations de services et autres actualités nous concernant ou encore dans le cadre de certaines actions de marketing (par exemple événements, concours). 
À cet effet, nous traitons notamment les noms, adresses e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées que nous avons obtenus dans le cadre de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat ou lors d’un éventuel enregistrement (abonnement à notre newsletter par exemple). Vous pouvez nous notifier à tout moment votre opposition à ce type de communications ou votre refus ou révocation de votre consentement à l’enregistrement de votre contact à des fins publicitaires (voir informations de contact sous le point B).

Études de marché, amélioration de nos prestations de services et activités ainsi que développement de produits : Nous collectons vos données à caractère personnel afin d’améliorer nos produits et prestations de services (y compris notre site internet et autres offres électroniques) en continu.
À cet effet, nous collectons des données sur votre comportement et vos préférences, par exemple réactions à des messages électroniques, navigation sur notre site internet, interactions avec nos profils dans les réseaux sociaux, participation à des concours ou manifestations, etc.), éventuellement complétées par des renseignements de tiers (également obtenus par des sources accessibles au public), le cas échéant. Pour plus d'informations sur le suivi, voir le chapitre H.

Enregistrement : Afin de pouvoir bénéficier de certaines offres et prestations de services (par exemple domaines soumis à connexion, newsletter), vous devez vous enregistrer (directement chez nous ou via nos prestataires externes de connexion). 
À cet effet, nous traitons les données communiquées lors de l’enregistrement concerné. Nous pouvons, par ailleurs, collecter des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous avez recours à l’offre ou au service ; nous vous communiquerons de plus amples informations sur le traitement de ces données, si nécessaire.

Fins de sécurité et contrôles d’accès : Nous collectons et traitons des données personnelles pour garantir la sécurité appropriée de notre infrastructure informatique et de nos autres infrastructures (par exemple, les bâtiments) et pour les améliorer en permanence. 
Ceci implique, entre autres, la surveillance et le contrôle d’accès électroniques à nos systèmes informatiques et d’accès physiques à nos locaux, des analyses et tests de nos structures informatiques, des vérifications des systèmes et des erreurs ainsi que la réalisation de sauvegardes. À des fins de documentation et de sécurité (préventive et pour enquêter sur des incidents), nous tenons des journaux d'accès ou des listes de visiteurs pour nos locaux et utilisons des systèmes de surveillance (par exemple, des caméras de sécurité. Des panneaux appropriés vous indiquent la présence de systèmes de surveillance aux endroits concernés.

Conformité aux lois, directives et recommandations des autorités et des règlements internes (« Compliance ») : Nous collectons et traitons des données à caractère personnel afin de respecter les lois applicables (par exemple, la lutte contre le blanchiment d'argent ou les obligations fiscales), autorégulations, certifications, normes de la branche, notre « Corporate Governance » ainsi que pour des investigations tant internes qu’externes (par exemple par une autorité judiciaire ou de surveillance ou un organisme privé mandaté).

Gestion des risques et gestion de l’entreprise : Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la gestion des risques (par exemple, pour se protéger contre les activités délictueuses) et de la gestion de notre entreprise. L'organisation (par exemple la gestion des ressources) et le développement de notre entreprise (acquisition et cession de parties d’entreprises ou d’entreprises).

Candidature : Si vous nous envoyez une candidature pour un poste auprès de nous, nous collectons et traitons les données correspondantes afin d’examiner la candidature, de réaliser la procédure de candidature et, pour les candidatures acceptées, afin de préparer et de conclure le contrat correspondant. 
À cet effet, nous traitons, en plus de vos coordonnées et des renseignement fournis dans la communication correspondante, les données contenues dans votre dossier de candidature ainsi que des données vous concernant que nous pouvons nous procurer ailleurs, par exemple sur les réseaux sociaux professionnels, sur internet, dans les médias ou par vos références, si vous avez consenti à ce que nous contactions vos références. Le traitement des données relatif au rapport de travail fait l’objet d’une déclaration de confidentialité distincte.

Autres finalités : Parmi les autres finalités figurent par exemple les fins de formation initiale et continue, les fins administratives (par exemple la comptabilité) ou la tenue d'événements. Nous pouvons écouter ou enregistrer des appels téléphoniques ou des vidéoconférences à des fins de formation, de preuve et d'assurance qualité. Dans de tels cas, nous vous informons spécifiquement (par exemple, via un avis pendant la vidéoconférence en question) et il vous appartient de nous informer si vous ne souhaitez pas d'enregistrement ou si vous souhaitez mettre fin à la communication (si vous ne souhaitez pas uniquement l'enregistrement de votre image, veuillez désactiver votre caméra). Nous pouvons en outre traiter des données à caractère personnel collectées à des fins d’organisation, la réalisation et le post-traitement d’événements, telles que notamment des listes des participants, le contenu d’exposés et de débats, mais aussi des enregistrements vidéo et audio réalisés pendant ces événements. La sauvegarde d’autres intérêts légitimes fait également partie des autres finalités qui ne peuvent pas être désignées exhaustivement.