Wie verwalte ich die automatische Erkennung der E-Mail-Einstellungen (Autodiscover)?

Durch die neue Funktion Mail Autodiscover/Autoconfig kann das E-Mail-Programm anhand der E-Mail-Adresse die Einstellungen für den Server selbständig abrufen.

Automatische Erkennung der E-Mail-Einstellungen ist in unseren Webhosting-Angeboten mit Plesk 18 Obsidian verfügbar.

Automatische Erkennung der E-Mail-Einstellungen aktivieren
E-Mail-Konto automatisch einrichten
Manuelle Einrichtung

Folgende Mail-Clients unterstützen derzeit die automatische Erkennung der E-Mail-Einstellungen (Autodiscover):

Microsoft Outlook
Mozilla Thunderbird
Mail (Windows 10)
iPhone (iOS)
Apple Mail (macOS)
Outlook Mobile (Android, iOS)
FairEmail (Android)
Nine Email (Android, iOS)
Spark (iOS, Mac, Android)

Bitte beachten Sie, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit Autodiscover verwendet werden kann:

Der Maildienst der Domain muss bei KreativMedia (in Plesk) aktiv sein
Die Domain muss als Hosting-Typ "Website-Hosting" in Plesk -> Hosting-Einstellungen eingerichtet sein
Der A-Eintrag der Domain muss auf auf Ihr Hosting bei KreativMedia verweisen
(Es wird eine Anfrage an ihredomain.ch/autodiscover/autodiscover.xml gemacht)
Wenn die DNS-Zone nicht von Plesk verwaltet wird, müssen die DNS-Einträge manuell konfiguriert werden

Automatische Erkennung der E-Mail-Einstellungen aktivieren

Sie können die Funktion "Automatische Erkennung der E-Mail-Einstellungen" in Plesk folgendermassen aktivieren:

Login in Plesk
E-Mail-Eintellungen
Option "Automatische E-Mail-Erkennung aktivieren" auswählen
Mit OK bestätigen

Als Reseller können Sie Autodiscover auch durch Anpassung eines Service-Pakets oder Abonnements konfigurieren.
Verwenden Sie dazu die Optionen im Service-Paket/Abonnement unter "Berechtigungen" -> "Verwaltung der automatischen E-Mail-Erkennung" und unter "E-Mail" -> "Automatische E-Mail-Erkennung aktivieren"
→ FAQ: Wie erstelle oder modifiziere ich ein Service-Paket im Plesk (Reseller)?

E-Mail-Konto automatisch einrichten

Die meisten Mail-Clients (E-Mail Programme) erkennen die Einstellungen mit Autodiscover automatisch, wenn Sie ein neues E-Mail Konto hinzufügen.

Standardmässig wird ein IMAP-Konto eingerichtet. Falls Sie ein POP3-Konto einrichten möchten, wählen Sie diesen Kontotypen während der Einrichtung im E-Mail Programm aus oder richten Sie das Konto manuell ein.
→ FAQ: Was ist der Unterschied zwischen POP3 und IMAP?

Beachten Sie bitte ausserdem die folgenden Hinweise für die Mail-Clients Microsoft Outlook, iPhone/iOS und Apple Mail:

Microsoft Outlook 2016 und neuer (Windows)

Seit Outlook 2016 wird mit dem "Simplified Account Creation" Assistent die automatische Erkennung der E-Mail-Einstellungen mit IMAP-Konten nicht mehr unterstützt.
Das E-Mail-Konto kann über den klassischen Assistenten in der Systemsteuerung automatisch konfiguriert werden:

Öffnen Sie die Systemsteuerung in Windows
Wählen Sie Mail (Microsoft Outlook 2016) -> E-Mail-Konten
Klicken Sie auf "Neu"
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Kennwort ein, um das E-Mail-Konto hinzuzufügen

Alternativ können Sie den "Simplified Account Creation" Assistent auch gemäss der folgenden Anleitung von Microsoft deaktivieren:
→ https://support.microsoft.com/de-ch/help/3189194/how-to-disable-simplified-account-creation-in-outlook

iPhone (iOS)

Richten Sie das E-Mail-Konto auf Ihrem iPhone folgendermassen via Plesk ein:

Login in Plesk
E-Mail-Konten
Klicken Sie neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf das Info-Symbol
Wählen Sie "Mail (iOS) auf einem iPhone oder iPad"
Scannen Sie mit Ihrem Gerät den angezeigten QR-Code oder klicken Sie auf den Link, falls Sie mit Ihrem Gerät in Plesk angemeldet sind
Tippen Sie auf "Zulassen", um das Konfigurationsprofil zu laden
Öffnen Sie nach dem Download die Einstellungen-App und tippen Sie auf "Profil geladen"
Wählen Sie das Profil aus und tippen Sie auf "Installieren"
Geben Sie bei der Aufforderung Ihren Sperrcode ein und tippen Sie auf "Installieren"
Geben Sie nun das Passwort von Ihrem E-Mail-Konto ein und bestätigen Sie mit "Weiter"
Das Profil und das E-Mail-Konto wurden nun auf Ihrem Gerät hinzugefügt.